ZWROT TOWARU PRZEZ KONSUMENTA
(odstąpienie od umowy zawartej na odległość)
Jeśli jesteś Konsumentem masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od otrzymania paczki.
Wypełnij „FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY” i dołącz go do paczki ze zwracanym towarem, przesyłkę odeślij na adres:
ALFA-MED s.c.
ul. Koncertowa 9
20-843 Lublin
z dopiskiem "ZWROT SKLEP"
Prosimy o podawanie rachunku bankowego w formularzu odstąpienia od umowy oraz numeru zamówienia co przyspieszy procedurę zwrotu środków.W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z obsługą: sklep@alfamedlublin.pl
Od momentu otrzymania towaru masz maksymalnie 14 dni na dokonanie zwrotu. Zwroty odsyłane są na koszt klienta.
Jak zwrócić towar?
1. Spakuj i zabezpiecz towar do wysyłki
2. Dołącz wypełniony „FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY”
3. Odeślij towar na adres:
ALFA-MED s.c.
ul. Koncertowa 9
20-843 Lublin
z dopiskiem "ZWROT SKLEP"
4. Czekaj na zwrot środków
REKLAMACJE TOWARU ZAKUPIONEGO PRZEZ KLIENTA
Prosimy sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera. Jeśli stwierdzisz, że towar jest uszkodzony lub przesyłka nosi znamiona uszkodzenia, spisz protokół szkody w obecności kuriera i skontaktuj się niezwłocznie (w tym samym dniu) z nami podając nr faktury zakupowej: sklep@alfamedlublin.pl
Ponadto, jeśli stwierdzisz, że zakupione przez Ciebie produkty mają wady fizyczne możesz zgłosić reklamację.
Wypełnij "FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI” i dołącz go do paczki z reklamowanym towarem, przesyłkę odeślij na adres:
ALFA-MED s.c.
ul.Koncertowa 9
20-843 Lublin
z dopiskiem "REKLAMACJA SKLEP"
W ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji ustosunkujemy się do Twojego zgłoszenia.
Jeśli masz inne pytania zadzwoń lub napisz do nas maila: +48 81 7402030, sklep@alfamedlublin.pl
